问题引出 A餐台,四边是木框,中间是玻璃,在实际生产中,切割一块大小合适的玻璃十分困难,一不小心就造成了木框与玻璃的误差,不是大了就是小了,品质难以把握。
B餐台两边是木边,中间是玻璃,只在宽度方向上对玻璃尺寸有严格要求,在长度方向上的要求相对宽松,品质问题的出现就少了一半的机会。
C餐台面仅仅是一块玻璃而已,没有了四周的尺寸约束,大大放宽了对玻璃尺寸要求的程度,公差配合的问题也就不存在了。
结论 造成品质问题的最根本原因,常常在设计上,这就是问题的症结所在。 品质不是检验出来的,不是生产出来的,而是设计出来的。 根源剖析 好的品质设计可以减少品质问题出现的概率,方便于生产,减少相应的管理与品质控制成本。 出现品质设计不合理问题的根源主要体现在以下几个方面: ① 缺少对“品质设计”的足够认识。 ② 设计人员素质的有限,在设计思想上,没有品质意识。 ③ 认为品质是品质部门的事,出了品质问题是他们的问题,与设计部门无关。 ④ 我怎么设计你就要怎么做,做不好与我无关。 ⑤ 我打样都打得那么好,那么合乎标准,你们有什么理由指责我。 ⑥ 不懂得“批量生产”与“打样”之间的不同。 ⑦ 对“人为造成工作难度”是设计部门的失误的问题认识不清。 ⑧ 统筹管理的失误。
处理的基本原则 原则一: 进行品质宣传,使大家知道,品质好坏是所有部门、所有人员的事。
原则二: 加强“品质设计”理念的宣传,尤其做到使设计人员懂得这一道理。
原则三: 进行“品质设计”技术与技巧的培训,增强有关人员的专业素质。
原则四: 建立监督机制,对于有问题的设计及时防犯与纠正。
原则五: 建立信息反馈体系,对于各车间、各部门所发现的问题及时上报给设计部门。
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